IA Omnichannel para Atendimento ao cliente. Logística e Delivery.
Atendimento omnichannel para quem movimenta o mundo e não pode parar. O Escallo é uma Plataforma de IA para atendimento omnichannel que reúne todos os canais no mesmo lugar.
Se sua operação precisa atender rápido, acompanhar pedidos em tempo real e resolver demandas sem fricção, o Escallo é o próximo passo.
O cliente de logística quer velocidade, segurança e informação sempre que precisar.
A rotina da sua clínica é corrida e os tutores esperam agilidade.
Quando a entrega atrasa, quando o status não atualiza, quando o suporte não responde… A confiança desaparece e o cliente sente isso na hora.
E sua operação também…
❌ Chamados duplicados e sem retorno.
❌ Mensagens perdidas entre canais.
❌ Equipe sobrecarregada.
❌ Clientes repetindo informações.
❌ Dificuldade em priorizar urgências.
❌ Falta de visibilidade sobre pedidos e ocorrências.
❌ Reclamações que viram cancelamentos.
Se alguma dessas situações já causou dor de cabeça, o Escallo ajuda sua equipe a ganhar velocidade, previsibilidade e organização.
Automação inteligente para demandas do dia a dia
A IA resolve ou encaminha automaticamente:
📦 status de entrega e rastreio;
🔄 reagendamento de entregas;
🧾 segunda via de boletos;
📍 confirmação de endereço;
🚚 registro de ocorrências (avaria, tentativa frustrada, extravio);
📲 avisos automáticos de atualização;
📑 abertura de chamados no sistema.
Menos filas. Menos retrabalho. Atendimentos mais rápidos.
Com o Escallo, você entrega o atendimento moderno que o cliente espera.
A rotina da sua clínica é corrida e os tutores esperam agilidade.
📱 Todos os canais em um só lugar, sem perder nada!
WhatsApp, chat do site, redes sociais ou telefone…
Tudo centralizado em uma única tela.
✔️Sua equipe não alterna telas.
✔️Seu cliente não repete informações.
✔️Histórico completo por pedido ou CPF.
✔️Ligações gravadas.
✔️Monitoria de qualidade.
✔️Relatórios em tempo real.
✔️Conformidade com a Lei do SAC.
E mais: Chat Corporativo Escallo, conectando backoffice, logística e atendimento, sem grupos paralelos ou outras ferramentas.
O Escallo resolve os principais desafios do varejo.
Atendimento 24h, mesmo com a operação offline
A IA fica sempre ativa para:
• responder dúvidas;
• coletar dados do pedido;
• classificar urgências;
• iniciar processos;
• orientar o cliente.
Ninguém fica sem retorno.
IA que entende o contexto de cada entrega
O Escallo reconhece:
• Pedidos recentes;
• Status da rota;
• Ocorrências registradas;
• Pagamentos pendentes;
• Promessas de entrega.
• Respostas rápidas, claras e personalizadas, sem mensagens genéricas.
Acompanhe em tempo real
• Demandas mais recorrentes;
• Picos de atendimento;
• Tempo médio de resposta;
• Performance das equipes;
• Satisfação do cliente.
Decisões mais rápidas e assertivas. Operação mais eficiente.
Integração com sistemas de gestão e logística
O Escallo conecta-se ao seu TMS, ERP ou plataforma de pedidos:
• Dados do cliente;
• Histórico de entregas;
• Ocorrências abertas;
• Status atualizado;
• Registros financeiros.
Tudo visível em uma única tela.
*Para o Escallo integrar ao seu sistema é preciso que haja cooperação entre os desenvolvedores.
Monitoria de qualidade ativa
Disponível para voz e texto:
• Formulários editáveis;
• Identificação de falhas críticas;
• Feedback direto na plataforma.
Mais confiabilidade e padronização.
Chat Corporativo integrado
Backoffice + operação + atendimento trabalhando juntos:
• menos erros;
• menos retrabalho;
• decisões mais rápidas;
Tudo resolvido dentro do Escallo.
Nossos clientes atestam essas vantagens. Veja no vídeo!
Por que empresas de logística e delivery estão adotando IA no atendimento?
Porque precisam:
✔️Escalar sem aumentar custo;
✔️Responder rápido em todos os canais;
✔️Reduzir de falhas na comunicação;
✔️Priorizar urgências automaticamente;
✔️Dar visibilidade ao cliente;
✔️Organizar fluxos internos;
✔️Manter a experiência consistente.
Com o Escallo, ninguém fica sem resposta e sua marca ganha confiança.
Preencha o formulário e descubra como melhorar o atendimento da sua empresa.
Escallo é para operações que entregam muito mais que produtos: entregam experiência.
Escallo é uma Plataforma de IA para Atendimento Omnichannel. Todos os canais, uma só conversa!